FAQ

VERSAND & RETOUREN

Fallen Versandkosten an?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist für Dich kostenfrei. Für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz werden Versandkosten berechnet.

Wie lange dauert der Versand?

Aufgrund einer erhöhten Nachfrage kann die Lieferzeit deiner Bestellung zwischen 7 und 21 Werktagen variieren. Wir danken für Deine Geduld und versichern Dir, dass wir unser Bestes tun, um Deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

Werden eure Produkte auch international versendet?

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands, nach Österreich und in die Schweiz.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald die Lieferung versendet wurde erhältst Du von uns eine Sendungsnummer mit allen weiteren Details und einem Link, wo Du deine Bestellung verfolgen kannst.

Bitte beachte, es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis sich Deine Sendung verfolgen lässt.

Wie lange kann ich Produkte retounieren?

Nach Erhalt deiner Bestellung hast Du 14 Tage Zeit, um deine Retoure einzuleiten.

Solltest Du nicht zufrieden sein, melde dich bei uns und Du erhältst dein Geld zurück. Ganz entspannt und ohne Risiko. Wir möchten jedoch gemeinsam unnötige Retouren vermeiden.

Bitte überprüfe die Größe genau, wenn du unsicher bist. Es hilft auch, sich die Designs an verschiedenen Handys und Bildschirmen anzuschauen, da sich die Farben geräteabhängig leicht unterscheiden können. Das schont zum einen die Umwelt, zum anderen können wir die Produkte leichter aufbereiten und besser spenden. Natürlich verkaufen wir ausschließlich neue und unausgepackte Produkte.

Fallen Kosten für die Rücksendung an?

Wir bedauern, dass die Rücksendekosten von Dir getragen werden müssen. Da wir die Produkte kostenlos an Dich versendet haben, erwarten wir auch eine kostenfreie Rücksendung. Wir hoffen auf Dein Verständnis in dieser Angelegenheit und stehen Dir gerne bei Fragen zur Verfügung.

An welche Adresse soll ich die Retoure schicken?

Bitte schreibe uns dazu eine E-Mail an kontakt@patho-in.de.

Anschließend werden wir Dir schnellstmöglich helfen und Dir die nächsten Schritte erklären.

In welchem Zustand muss das Produkt zurückgegeben werden?

Das Produkt muss in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.

Sollte der Artikel beschädigt oder verschmutzt zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Zahlungsersatz geltend zu machen.

Wie erhalte ich ein Retouren-Label?

Leider stellen wir keine Retouren-Label zur Verfügung. Du musst daher die Rücksendeadresse selbst auf das Paket schreiben.

Alle Infos zur Rücksendung findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie lange dauert die Bearbeitung der Retoure?

Die Bearbeitung deiner Retoure dauert in der Regel ein bis zwei Wochen.

ZAHLUNGSMÖGLICKEITEN

Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
  • Sofort/Sofortüberweisung
  • Klarna (Rechnung)
  • PayPal

KONTAKT

Wie kann ich euch kontaktieren?

Über E-Mail kannst Du uns jederzeit kontaktieren unter kontakt@patho-in.de. Wir antworten Dir wochentags in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

  • 100% ZUFRIEDENHEITSGARANTIE

    Mit unserer Zufriedenheitsgarantie möchten wir Dir ein stressfreies Einkaufserlebnis bieten und Dir ein Lächeln ins Gesicht zaubern.

  • KOSTENLOSER VERSAND

    Genieße unseren kostenlosen Versand bei deiner Bestellung - ohne Mindestbestellwert - Einfach bestellen und sparen.

  • UNSER VERSPRECHEN

    Wir von Patho-in sind davon Überzeugt, dass Du von Deinem Kauferlebnis begeistert sein wirst. Solltest Du jedoch nicht zufrieden sein, kannst Du den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden und wir erstatten Dir den vollen Kaufpreis!